About the job開発の初期段階から参画して、
管理運営に適した
商業施設をつくる

新規開業する商業施設のプロパティマネジメントを受託する場合には、開業前の段階からプロジェクトに参画し、テナントとオーナーとの賃貸借契約締結に関する実務全般や各種管理システムの構築・導入、周辺地域への開業告知など、開業準備に関する多種多様な業務全般を担当します。また、特に三菱地所が開発する商業施設の場合には、さらに初期段階から開発プロジェクトチームに加わり、施設の設計や仕様などについても踏み込んだ提案を行うことがあります。例えば、フロアのレイアウト。収益を重視するディベロッパーは、賃料が発生する売り場面積をできるだけ広くとろうと考えるものです。しかし、実際に施設を運営する立場から見ると、休憩室や更衣室など、施設で勤務する従業員向けのスペースも、施設の価値を左右する重要な要素です。また、プロジェクト収支の調整のためのコスト削減が必要となり、ディベロッパー側から施設運営に必要不可欠な設備を省略したいという意向が示される場合もあります。そのような場合にも、まずはなぜその設備が必要なのかということをきちんと説明した上で、別のコスト削減策を検討・提案しますし、それでも省略せざるを得ない場合には、その設備が無いなりの運営方法を検討します。そのような場合に重要になるのが、当社が様々なタイプの商業施設で培ってきた運営ノウハウです。商業施設の新規立ち上げというと、何か特別な業務のように思えることもあるかもしれませんが、わたしたちにとっては、いつも地道に積み重ねている通常業務の延長線上の業務でもあるのです。このような積み重ねにより、準備段階から開業後の安定した施設運営のための下地をきちんと作った上で、オープンの日を迎えます。

Case study様々なタイプの
施設運営ノウハウを生かして

現在、阪神線「甲子園駅」の駅前に位置する「COROWA甲子園（旧イオン甲子園）」の全面改装・新規開業を担当しています。建物は既にあるものの、どんな内装にするか、どんなルールで運用するか、どんな告知及び開業販促イベントをするか等、新規開業と同様にひとつひとつをゼロから作りあげていきます。ただ、ゼロからと言っても、当社が蓄積してきた新規開業に関するノウハウを元に仕事を取り進めているため、不安なく楽しみながら業務に臨めています。
開発やリーシングを行う三菱地所や設計を行う三菱地所設計とは日々綿密な打ち合わせを実施し共に開業まで進めていきますが、施設の運営管理を行っている私達だからこそ、館内のファニチャーの材質やサインの設置場所、トイレの設備など、細かい部分にまで、どんなことがお客様から求められているかを反映することができていると思います。
私自身は、入社後は社内の横糸機能的な部署に配属され開業販促やリニューアルプロジェクトを経験。その後、観光立地のアクアシティお台場では大規模な販促イベントの実施や海外のお客様をターゲットとしたテナント営業等を担当したり、南砂町ショッピングセンターSUNAMOでは足元商圏をターゲットに地域のお客様に寄り添った運営業務を経験するなど、当社ならではの様々なタイプの物件で施設運営管理に携わってきました。コロワ甲子園は年間400万人の来場者を集客する甲子園球場のすぐ横に位置する一方、地域のお客様にもデイリーで使用頂ける、そんな二面性を持った施設です。これまでの経験を生かし、「様々なタイプの商業施設を運営管理している当社だからこそ、できた施設」と言って頂けるよう業務に臨んでいます。