事業紹介

商業施設運営を通じて、施設のポテンシャルを最大限に引き出します。

商業施設運営のプロ集団が、
施設のポテンシャルを最大限に引き出します

事業主体として「アクアシティお台場」を開発した経験と、開業後の施設運営の中で蓄積したノウハウを活かし、オーナー様の立場・ニーズを汲みとりプロパティマネジメント業務を受託した物件の資産価値を最大化していきます。商業プロパティマネジメントの基本である「テナント営業管理」「マーケティング&販売促進」「施設管理」「売上金管理」などの業務にとどまらず、商業施設を運営していくうえで必要とされるすべての業務に対し、きめ細やかに対応し、プロパティマネジメント業務を受託した商業施設を総合的にプロデュースすることで、お客様が快適に楽しく過ごしていただける空間を提供致します。

関係図

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テナント営業管理

テナント営業管理
出店テナントの皆様とのパートナーシップを大切に、店舗ごとの個性や長所を引き出しつつ、より魅力的な商業施設を作り上げていきます。来館される全てのお客様に最高の満足を感じていただける「おもてなし」の提供を目指します。
  • 契約管理および賃料改定
  • 営業分析
  • 各種申請受付・クレーム対応
  • テナントリーシング業務
  • テナント会事務局業務

開発計画段階では...

  • 賃料・共益費・敷金等の設定
  • 募集要項・契約書等の作成
  • 営業管理規則等の制定
  • テナント会の設立
マーケティング&販売促進

マーケティング&販売促進
綿密なマーケティングにもとづき、施設の立地やターゲットを分析したうえで、最も効果的な販促戦略を策定いたします。各種イベントおよび媒体告知の実施等により、「集客数の増加」、「賑わいの創出」、そして「売上の拡大」を実現します。
  • 販促・集客・広報業務
  • イベントスペース貸出・運営
  • マーケット分析・顧客調査

開発計画段階では...

  • 開業販促・広告計画の立案
施設管理

施設管理
お客様に「安心・安全・快適」にお過ごしいただけるよう、全てのスタッフが日常から「おもてなしの心」を持って施設環境を改善し続ける仕組みを構築いたします。お客様の視点に立ったフレンドリーかつ質の高いサービスの提供を目指しています。
  • 修繕工事・テナント工事の管理
  • 警備・設備運転管理・清掃業務
  • インフォメーション業務
  • 駐車場管理業務
  • 防災・防犯計画の策定

開発計画段階では...

  • 施設管理契約の締結
  • 業務委託先の選定
  • 中長期修繕計画の策定
売上金管理

売上金管理
当社独自のシステムを構築し、売上金管理業務の効率化を推進しています。また、上記システムの導入により営業情報をデータベース化することで、スピーディかつ綿密な営業分析および営業戦略の策定を可能とします。
  • 売上金収受および確定
  • 賃料・諸経費の確定および徴収
  • クレジット・金券の取扱い
  • 売上金管理システムの運用

開発計画段階では...

  • 売上金管理システムの構築
  • クレジット・金券等の契約
  • 売上金管理マニュアルの作成

目的別サービス・実績紹介

お悩み・お困りごとに合わせた
ソリューション/サービスプラン/マーケティング/サポート体制をご紹介いたします。

オーナー様の所有する商業施設の価値向上を図る様々な運営管理メニューをご提供します。
商業施設を通じた社会貢献活動等によるオーナー様の企業価値の向上、
商業施設を起点としたとした地域コミュニティ活動等の創出による地域価値の向上に寄与します。

ソリューションサービス

商業施設プロパティマネジメント(PM)会社として蓄積してきたノウハウを活用し、
様々なソリューションサービスをご提案します。

  • リーシング
    マネジメント

    MDプランニング
    テナント誘致
    テナント出退店対応

  • バリュー
    アップ

    大規模リニューアル
    施設収支計画
    コスト削減推進

  • コンサル
    ティング

    商業ゾーン活性化
    エリアマネジメント
    各種個別業務

  • マーケット
    調査

    商圏リサーチ
    競合調査
    消費者インサイト 他

  • 開業前PM

    管理コスト算出
    各種館内規則策定
    開業販促立案

  • 賃貸業務

    マスターリース
    (パススルー型)
    賃貸代理/賃貸代行

  • セールス
    プロモーション

    年間販促計画策定
    集客イベントの実施
    イベントスペースの貸付・誘致

ご提供プラン

オーナー様のあらゆるニーズに合わせて、
1つのサービスから全体まで多彩なプランをご提供します。
(業務内容によってはお受けできない場合がございます)

商業PM フルパッケージプラン(常駐運営)
商業施設の運営全てを一括して委託したい。
といったニーズに対し、適材適所に常駐スタッフを配置し、
不動産賃貸収益・商業施設価値の最大化を図ります。
また、開業前から管理面・営業面での助言、業務フォロー、業務代行などの開業前PMも対応します。
商業PM セグメントプラン(常駐運営)
販売促進や日常のテナント営業などの運営業務は委託したい。
一部業務をアウトソーシングしたい。など、様々なニーズにお応えします。
商業PM 巡回運営プラン
規模が大きくなく、できる限りコストを抑えた運営を委託したい。
といったニーズに対し、効率的な運営体制による運営管理コストを意識したご提案を行います。
商業PM コンサルティング
マーケット調査を商業PM目線から行って欲しい。
商業のノウハウがないので助言が欲しいなどの商業PMに関する様々なお悩みに対しての解決策をご提案します。
ソリューション/サービス 事例
以下はあくまでも受託実績の一例です。
オーナー様のニーズに合わせて最適なプランをご提案します。
郊外型RSC
フルパッケージ
常駐型
  • リーシング
    マネジメント
  • バリューアップ
  • コンサルティング
  • マーケット調査
  • 開業前PM
  • 賃貸業務
  • セールス
    プロモーション
  • テナント営業
  • 施設管理
  • その他
都市型RSC
セグメント
常駐型
  • リーシング
    マネジメント
  • バリューアップ
  • コンサルティング
  • マーケット調査
  • 開業前PM
  • 賃貸業務
  • セールス
    プロモーション
  • テナント営業
  • 施設管理
  • その他
都市型商業ビル
巡回型
  • リーシング
    マネジメント
  • バリューアップ
  • コンサルティング
  • マーケット調査
  • 開業前PM
  • 賃貸業務
  • セールス
    プロモーション
  • テナント営業
  • 施設管理
  • その他
管理実績
施設
価値
向上
受託商業施設実績 (2018年)
全国施設合計空室率
約2% (リニューアルに伴う入替中の施設除く)
管理面積
約232,000坪
入居数
約1,000テナント(2018年)
認知
向上
都市型RSC(1施設)の1年間の取材件数 (2017年)
3,233件 ( TV・新聞・WEB媒体の掲載件数 )
実施した活動やイベントを効果的に発信するため、媒体各社との関係構築を積極的に行っています。
また、取材に繋がるようなイベント等を企画します。
結果、マス媒体からの定期的な出稿・取材依頼により、効果的な情報発信を可能にしています。
地域
価値
向上
地域密着型
東久留米
ショッピングセンター クルネ
地元団体とのタイアップ企画
地域住民の皆さまへ、活動発表の場をご提供しています。
地域の情報発信拠点としての商業施設運営をおこなっています。
東久留米ショッピングセンター クルネ

近隣団体による新体操の発表イベント

企業
価値
向上
CSR活動
東北復興支援企画
「シーパルピア女川」と姉妹施設協定を締結し、人的交流やイベントによる連携など施策を通じて復興支援をおこなっています。
上記のような施策をオーナー様に代わって行い、オーナー様のCSR活動として発信いただく情報としてご活用いただけます。
東北復興支援企画

©おながわ散歩
@photo by
mayumisuzuki

商業施設に関するお悩みなど、 お気軽にご相談ください
Point1
全国各地での事業展開

三菱地所グループの総合力を活用し、全国各地の主要都市の
商業施設から最適な物件をご紹介いたします。

全国各地での事業展開
Point2
セールスプロモーションの実施

施設の特性に合わせて季節の催しはもちろん、
来館促進イベントやタイアッププロモーションを企画・実施いたします。

  • シーズンプロモーションの実施
  • イベント・タイアップ施策の実施
  • 地元団体とのタイアップ企画
  • テナント間のコラボレーション企画の実施
Point3
充実した出店後のサポート

商業施設内で働かれる従業員の皆さんの業務内容や職場環境、
人間関係などに対する満足度向上に
当社の
サービスをご活用ください。

研修サービス

テナント様の課題や問題に対して、豊富なノウハウをベースとしたオリジナルの研修サービスをご提案します。

接客ロールプレイング大会

本質的な接客技術の向上、及びテナントスタッフとのコミュニケーションの深化を目的に、当社が運営管理を行う 商業施設のテナントスタッフを対象とした接客ロールプレイング大会を、「アクアシティお台場」にて毎年開催しています。

接客ロールプレイング大会
スタッフ採用支援施策

お店を盛り上げていく従業員・スタッフを確保することが難しくなってきている昨今、当社では開店後のテナントサービスの一環として、全国の施設共同で店舗スタッフ募集を実施。人材確保の面でも店舗運営をサポートします。

スタッフ採用支援施策
商業施設への出店など
ご検討のテナント様は、 お気軽にご相談ください
お問い合わせを頂いた時期により、
施設に出店できない場合もございます。
予めご了承ください。